Ich hatte die Gold-Edition für mein Forum bestellt und per Pay Pal bezahlt. Leider muss ich das Forum wieder schließen.
Nun kann man ja innerhalb von 14 Tagen von dieser Bestellung zurücktreten. Das muss ich leider auch tun, da ich das Forum schließen muss.
Ich habe gestern schon eine Mail an das Team carookee geschrieben und leider noch keine Antwort bekommen.
Was muss ich machen oder kann mir hier einer vom Team carookee antworten?
Wäre sehr lieb.
Viele Grüße Dieter
Re: Rücktritt von Gold-Edition.
Hallo,
alle Dinge die eine Gold-Edition betreffen, werden vom Kundenservice direkt an Mat weitergeleitet, das er fuer Zahlungen/Rueckzahlungen, Kuendigungen etc. zustaendig ist.
Sobald er das bearbeitet hat muesste er sich eigentlich bei dir melden.
An mail@ ......com de@support .......com und an order@ .......com
Eine Mail kam zurück mit der Antwort:
"""""""" Hallo Dieter,
Sie haben eine E-Mail an eine Adresse geschrieben, die für automatischen Mailversand in unserem System carookee.com verwendet wird. Ihre Nachricht wird von unseren Mitarbeitern weder gelesen noch beantwortet. """"""""
Viele Grüße Dieter
Re: Rücktritt von Gold-Edition.
Hallo,
de@support reicht eigentlich, von dort wird alles was mit Gold-Editionen zu tun hat an Mat weitergeleitet. Allerdings solltest du da eigentlich eine Systemnachricht bekommen haben, dass deine Mail angekommen ist, du die ID des Forums nennen sollst, etc.
